RETURNS / EXCHANGES

고객 만족은 항상 우리의 최우선 순위입니다

주문하신 상품이 마음에 드셨기를 바라며, 상품에 불만족 하신경우 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 접수하실 수 있습니다.

특별 프로모션 기간에는 교환/반품이 불가능합니다.

접수는 실시간 채팅(홈페이지 우측 하단) 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

RETURN ADRESS

"경기 고양시 덕양구 향동로 201 GL지식산업센터 1241호 아티저널 02-337-8884"

로젠택배(1588-9988) 이용시 배송료 7,000원 과 간단한 메모 [아이디, 교환제품 사이즈, 계좌번호(반품시) 등] 동봉후 착불요금으로 보내주세요
타택배사를 이용하실 경우 선불요금으로 보내주시고 3,500원을 동봉해주시면 됩니다

운송료 계좌이체 : 하나은행 373-911719-64107 김수현 

아래의 사유로 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다

교환 및 반품이 불가능한 경우

-고객센터, 게시판 문의없이 물품을 반송처리 하신 경우

-시착시 발생하는 가죽 주름 및 오염 등 착용흔적이 있는 경우
-임의로 끈을 교체하신 경우 또는 분리하신 경우 

-잘못된 끈연출로 가죽주름이 발생한 경우
(끈연출은 본래의 상태로 반송해주시기 바랍니다)

-가죽을 접어서 보내신 경우
-실외에서 시착하신 경우
-구성품 분실 또는 파손하신 경우(택제거,신발박스포함)

-잘못된 포장으로 인해 운송과정중 상품이 훼손된 경우

-상품 수령후 7일이내 반품 접수기간이 지난 경우

위 경우 이외에도 재판매가 곤란할 정도의 훼손이 있는 경우